作者:樂刷樂pos機官網 發布時間:2023-01-31 09:30:01 浏覽次數 :
樂刷pos機客服電(diàn)話(huà)
官方客服電(diàn)話(huà): 4007779068 ,備用電(diàn)話(huà):0755-26339288接通按"2",再按"1"即可轉人工(gōng)服務。
POS機售後客服有什麽用?
1、POS機不會注冊使用,特别是一(yī)些細節方面,比如藍(lán)牙連接、正确的APP下(xià)載安裝、身份認證、激活等等。
2、刷卡資(zī)金沒有能夠及時到賬,有時不及時到賬并不是第三方支付公司的問題,有時是銀行終端的問題,但卡友們并不知(zhī)道具體(tǐ)情況,一(yī)看資(zī)金沒到就很慌是不是,這時如果能找到客戶了解到具體(tǐ)情況就不會那麽幹着急了。
3、很多機器在辦理時會遇到押金的問題,未來押金的返還也是需要通過客戶來幫您辦理的。
4、機器損壞、丢失等,也需要客服幫您更換新機器。
5、對刷卡費(fèi)率有疑問也要及時找到客服了解情況,有的産品在推廣期往往會給到低于市場平均水平的費(fèi)率來拓展市場的,優惠期一(yī)過,費(fèi)率大(dà)都會回到正常水平,但用慣了優惠費(fèi)率的朋友可能感覺莫名其妙,這時就需要客戶給你作出正确的解釋讓你明白(bái)具體(tǐ)原因了。
6、交易異常,比如pos機結算賬戶因商(shāng)戶調單或風險交易被凍結資(zī)金,如果你選擇的機器沒有客服,或者客服水平不專業甚至根本不負責,你一(yī)旦遇到這類情況就不會有人及時通知(zhī)你,并告訴你該如何配合處理。等你發現資(zī)金被凍了以後,想自己找支付公司處理是非常麻煩的。
支付行業本身就是一(yī)個人員(yuán)流動性特别大(dà)的行業,很多業務人員(yuán)甚至小(xiǎo)代理商(shāng)有可能做一(yī)段時間就會因爲各種原因不做了,這也就造成了一(yī)部分(fēn)pos用戶在出現售後問題時聯系不到客服的情況。所以在選擇POS機時務必要選擇售後服務好的!