近日，一(yī)段46萬存款轉入餘額寶後無法取出的視頻(pín)在社交平台流傳。

據媒體(tǐ)報道，5月10日，哈爾濱市民餘先生(shēng)想把餘額寶裏面的46萬元資(zī)金轉一(yī)部分(fēn)到銀行卡，但是發現餘額寶隻能轉入，40多萬資(zī)金均無法轉出，他一(yī)下(xià)懵了，立即聯系支付寶客服。

彼時，支付寶客服回應稱，根據内部審查賬戶可能存在風險，賬戶要被限制支付額度1083天，期間無法将資(zī)金轉出。這導緻于先生(shēng)生(shēng)活得極爲不便，不僅房貸還不上，日常開(kāi)銷還得跟朋友借。

于先生(shēng)很着急，多次撥打支付寶的客服電(diàn)話(huà)，得到的答案都是暫不支持提前解限，至于到底存在哪些違規行爲，支付寶方面沒有說明。

據媒體(tǐ)5月23日報道，于先生(shēng)已将事情反映給了銀行業監管部門。

對此，6月22日，支付寶安全中(zhōng)心回應稱，餘先生(shēng)提交相關證明材料後，經與有關部門核實，已于5月24日将于先生(shēng)的賬戶解除限制，目前賬戶使用一(yī)切正常。同時提醒，支付寶賬戶一(yī)定要規範使用，不要輕易與不明賬戶交易，不要把個人賬戶借給他人使用，也不要進行網絡刷單、跑分(fēn)等操作。